Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Компания производит возврат и обмен товаров надлежащего и ненадлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей». В течение 14 дней с момента покупки Вы имеете право на возврат или обмен товара. Процедура возврата товара Надлежащего качества*: - позвоните на номер, указанный на сайте и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар; - пришлите нам товар перевозчиком; - сообщите № декларации присланной посылки и № банковской карты для возврата стоимости товара; - после получения, проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата товара, мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или отправляем другой товар в течение 3 рабочих дней. Все услуги перевозчиков и комиссии за перевод денег проходят за счет покупателя. Обмену и возврату товары ненадлежащего качества подлежат следующие категории товаров: - косметические изделия - детские игрушки мягкие резиновые надувные - зубные щетки - аппараты для бритья - помазки для бритья - расчески, расчески и щетки массажные - перчатки - белье нательное - постельное белье - товары в аэрозольной упаковке - печатные издания - инструменты для маникюра, педикюра Процедура возврата товара Ненадлежащего качества**: - позвоните на номер, указанный на сайте и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар; - сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств; - после получения товара в течение 3 рабочих дней мы возвращаем деньги на банковскую карту или присылаем другой товар. Все услуги перевозчиков и комиссии за перевод денег проходят за наш счет. *Товар надлежащего качества это: - товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п.; - товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка; - сохранены все ярлыки и заводская маркировка; - товар сохраняет товарный вид и потребительские свойства. **Товаром ненадлежащего качества следует считать не отвечающий требованиям нормативных документов или предъявляемым к нему требованиям, предоставленной к нему производителем или продавцом информации. При получении товара Покупатель обязан осмотреть целостность: транспортировочную тару, упаковки и товара внутри, если это позволяет упаковки товара. В случае обнаружения повреждения при получении - сделайте фото и видео повреждения и откажитесь от получения. Наш магазин не принимает обмен/возврат товаров, поврежденных при пересылке и забранных покупателем.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.